Twintig jaar als vrijwilligster
“Goedemorgen mevrouw, kan ik u wat te drinken inschenken?” Marijke Noordervliet doet haar ronde bij de Dagbehandeling. “Een half kopje water graag”, krijgt ze als antwoord. Al ruim twintig jaar werkt ze als vrijwilligster bij de Stichting Patiëntenzorg.
Daffodils
“Een keer in de veertien dagen loop ik op maandagochtend met de koffiekar door het ziekenhuis”, aldus Noordervliet. De ene maandagochtend werk ik in het NKI-AVL, de andere in het AMC. Al 23 jaar ga ik daar met een trolley met boeken langs de bedden. Via een andere vrijwilligster ben ik in het NKI-AVL terecht gekomen.” Op haar borst prijkt een button met een narcis. Geïnspireerd door de ‘Daffodils’, een groep vrijwilligsters werkzaam in de Canadese kankerziekenhuizen, werd de narcis gekozen als herkenningsteken voor de Stichting Patiëntenzorg.
Tijd maken
Noordervliet vervolgt haar route bij de Dagbehandeling. Ze krijgt het warm: “Ik kan redelijk goed onthouden wat iedereen wil drinken, maar zo gauw iemand iets tussendoor vraagt, ben ik vergeten wat ze in hun koffie gebruiken. Maandag- en vrijdagochtenden is het erg druk. Toch probeer ik niet gehaast over te komen en maak ik tijd voor een gesprekje als patiënten daar behoefte aan hebben.”
Gratis service
Op de koffiekar staat koffie, thee, soep en limonade. Noordervliet zet de bekertjes op een klein, kleurig dienblaadje. “Het dienblaadje heb ik gekocht omdat we nu met bekertjes werken in plaats van kopjes. Er passen meer dan drie bekertjes op en het neemt weinig ruimte in op de kar.” Ook staat er op de kar een potje waar mensen een kleine donatie in kunnen doen. “Mensen zijn absoluut niet verplicht om daar iets in te doen, onze service is gratis. Sommigen willen toch iets geven, dat gaat dan in het spaarpotje als aanvulling voor het verzorgen van verse bloemen en planten in het ziekenhuis.”
Welkom kopje koffie
Ondertussen is Noordervliet met haar koffiekar bij de Polikliniek aangekomen om de lege bekertjes op te halen. Ze vervolgt: “Het is een heel welkom kopje omdat mensen vaak van ver komen, lang moeten wachten en soms wat nerveus zijn. Wij zorgen voor wat afleiding, wat hartelijkheid. Sommige patiënten kunnen dat op zo’n moment goed gebruiken.”